Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Azulemex
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis productos?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del inventario de acabados.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana. El costo se calcula al finalizar tu compra según el peso y las dimensiones del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo solicitar una muestra de los azulejos antes de comprar?
Sí, ofrecemos el servicio de envío de muestras para que puedas apreciar la textura y el color real en tu espacio antes de realizar una compra de gran volumen.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Si recibes material roto o dañado, por favor notifícalo dentro de las primeras 24 horas tras la entrega enviando fotos del estado del paquete para gestionar el reemplazo inmediato.
¿Ofrecen asesoría técnica para la instalación?
Contamos con un equipo de expertos que puede orientarte sobre los mejores adhesivos y boquillas recomendados para cada tipo de recubrimiento que adquieras con nosotros.